Když superdávka nepřijde, má Úřad práce na rozhodnutí 30 dní od zahájení řízení. Po marném uplynutí lhůty lze žádat ministerstvo práce o opatření proti nečinnosti. O mimořádnou okamžitou pomoc, jednorázovou dávku na překlenutí nouze, si podle reportáže TV Nova zažádalo téměř sto tisíc lidí. Výplaty se zpožďují a lidé si stěžují, že aplikace Jenda nefunguje.
Co dělat, když peníze nedorazí
Nejrychlejší cesta vede na kontaktní pracoviště Úřadu práce, u kterého žádost leží. Mluvčí generálního ředitelství úřadu Jaroslava Balleková radí neotálet: úředník na přepážce zkontroluje stav žádosti, poradí s chybějícími doklady a posoudí nárok. „V případech, kdy je třeba doplnit požadované údaje nebo provést další ověření, může být řízení delší,“ řekla Deníku.
Lhůta vychází ze správního řádu: úřad má rozhodnout bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od zahájení řízení. Úřad práce podle TV Nova v této lhůtě na podání standardně reaguje. Když uplyne a rozhodnutí nepřijde, může účastník řízení požádat o opatření proti nečinnosti nadřízený orgán, tedy ministerstvo práce a sociálních věcí. Odvolání proti rozhodnutí o dávce se podává do 15 dnů od doručení u krajské pobočky Úřadu práce, která rozhodovala.
Žádostí o mimořádnou pomoc přišlo téměř sto tisíc
Mimořádná okamžitá pomoc je jednorázová dávka pro šest vymezených situací. Patří mezi ně hrozící újma na zdraví při příjmu pod existenčním minimem 3 130 korun, požár nebo povodeň a nezbytný výdaj, na který domácnost nemá. Nárok není automatický: úřad musí žadatele uznat za osobu v hmotné nouzi.
Zájem o ni prudce vzrostl. V srpnu 2026 ji Úřad práce vyplatil v asi 17 500 případech za zhruba 160 milionů korun, v srpnu 2025 to bylo asi 2 500 případů. Celkem o pomoc podle TV Nova zažádalo téměř sto tisíc lidí. Dávku doporučuje i ministr práce a sociálních věcí Aleš Juchelka, který situaci označuje za přechodné období. Kdy skončí, ministerstvo neřeklo.
Čím to je
Superdávka sloučila příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě. Sloučení, které odsouhlasila Sněmovna v březnu 2025, znamenalo pro asi 57 procent domácností ztrátu části dosavadní podpory. Reportáž TV Nova z 18. října mluví o necelých třech měsících od spuštění a o stížnostech na nefunkční aplikaci, zpožděné výplaty a chybné výpočty.
O jaké částky jde, ukazují případy z reportáže. Dvaatřicetiletý invalidní důchodce Vojtěch dostává příspěvek na živobytí 4 860 korun a po zaplacení nezbytných výdajů mu zbývá 1 448 korun. Samoživitelce Alici úřad do výpočtu počítá alimenty, které otec dětí neposílá, a přichází tak měsíčně o více než 3 000 korun. Do aplikace Jenda i na ministerstvo napsala bez odpovědi.
Proč na to narážejí hlavně senioři
Do superdávky spadly oba příspěvky na bydlení i příspěvek na živobytí, tedy peníze, ze kterých doplácejí nájem a energie lidé s nízkým důchodem. Senior žijící sám dal za bydlení 6 098 korun měsíčně, tedy 28,9 procenta čistého příjmu. Chybějící výplata se v takovém rozpočtu pozná hned.
Od 1. října se změnil výpočet. Životní minimum jednotlivce stouplo ze 4 860 na 5 500 korun a Úřad práce nárok přehodnotil automaticky, bez nové žádosti. Příjemci přitom museli právě v říjnu poprvé doložit příjmy a náklady na bydlení za červenec až září, a mezi zvýhodněné skupiny se zařadili samoživitelé s dětmi do patnácti let.
Jak podat žádost bez aplikace Jenda
Jenda je klientská zóna na jenda.mpsv.cz a mobilní aplikace, do které se žadatel přihlásí Identitou občana. Kdo ji nepoužívá, může žádost podat osobně na kontaktním pracovišti Úřadu práce podle místa pobytu, poslat doporučeně poštou, odeslat z datové schránky fyzické osoby nebo e-mailem s kvalifikovaným elektronickým podpisem. Formuláře jsou na webu ministerstva práce i na pracovištích.
K žádosti patří průkaz totožnosti každé posuzované osoby, doklady o příjmech a potvrzení k situaci. Od 1. srpna 2026 navíc může úřad řízení o dávce zahájit i bez žádosti, pokud o naléhavé potřebě sám ví.
Zdroj: tn.nova.cz, www.denik.cz, mpsv.gov.cz
