Rozsáhlý výpadek cloudových služeb Microsoftu komplikoval od čtvrtečního večera 12. listopadu přístup k e-mailu a dalším pracovním nástrojům. Uživatelé z různých částí světa hlásili nedostupný Outlook, potíže měli i s komunikátorem Teams a asistentem Copilot.
Podle serveru Novinky.cz nešlo o úplný blackout. Část uživatelů mohla služby dál běžně používat a dostupnost se lišila podle konkrétní služby i zákazníka.
Je chyba u vás, nebo u Microsoftu?
Pokud se ve čtvrtek večer nešlo přihlásit do pošty, chyba nemusela být ve vašem počítači ani nastavení. Novinky popisují, že stížností začalo podle serveru The Verge prudce přibývat krátce před 19. hodinou středoevropského času. Server Downdetector, na kterém uživatelé hlásí nedostupnost služeb, krátce po 19. hodině evidoval více než 130 tisíc hlášení problémů s Outlookem. V Česku se potíže hlásily nejčastěji z Prahy a Brna.
Koho se výpadek týkal
Služby Microsoftu využívají firmy, úřady i školy. Dotknout se mohl i lidí, kteří se přihlašují do pracovní nebo školní pošty pod vlastní doménou, protože jejich schránky mohou běžet právě na infrastruktuře Microsoftu. Novinky si potíže s přístupem ke školní poště ověřily u jednoho pražského gymnázia.
Co Microsoft uvedl
Microsoft nejprve oznámil, že prověřuje problémy se schránkami Exchange Online v americkém regionu. Později připustil, že problém může ovlivnit připojení ke službám Microsoft 365 v kterémkoli regionu. Část infrastruktury se podle firmy potýkala se zvýšeným zatížením. Podle agentury AP některé servery selhaly při automatických kontrolách a staly se nedostupnými, čímž přetížily zbývající infrastrukturu.
Technici podle zdrojů přerozdělovali provoz, odváděli požadavky z postižené infrastruktury a restartovali servery. Firma testovala opravu a termín úplné obnovy v době, kdy Novinky text aktualizovaly, neoznámila. Definitivní příčina zatím nebyla objasněna.
Co si z toho odnést
Když nejde pošta nebo Teams, nejdřív zkontrolujte stav služeb Microsoft 365 na stránkách firmy nebo na Downdetectoru, než začnete měnit nastavení. Další změny stavu v době psaní textu nemáme potvrzené. Podobné technické potíže u počítačů popisuje i text o tom, proč se po vypnutí Windows chyba vrací. O pravidlech pro chatboty a umělou inteligenci, jako je Copilot, píšeme v textu o AI Actu.
Zdroj: www.novinky.cz
