Black Friday připadá letos na pátek 27. listopadu. Každá sleva na Black Friday se podle zákona musí počítat z nejnižší ceny, za kterou obchod zboží prodával v posledních 30 dnech. Výrobek, který stál 150 korun a týden před akcí 100 korun, tak s cenovkou „-50 %“ za 75 korun ve skutečnosti zlevnil jen o 25 procent.
Pravidlo stanoví § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Česká obchodní inspekce (ČOI) ho na svém webu vykládá v přehledu nejčastějších otázek ke slevám. Platí v kamenných obchodech i na e-shopech. Týká se informace o slevě v jakékoli podobě: na cenovce, v letáku i ve výloze.
Co se počítá jako sleva
Podle ČOI je slevou každá informace, která vyvolává dojem snížení ceny. Nejde jen o údaje typu „-50 %“, „sleva 20 Kč“ nebo „sleva 10 % na vše“. Patří sem i obecná hesla „akce“ a „Black Friday“. Povinnost se naopak nevztahuje na tvrzení „nejnižší cena“, „naše cena“, „dlouhodobě výhodná cena“ nebo „2+1 zdarma“.
Informace o slevě musí obsahovat nejnižší cenu za 30 dnů před slevou. Výrobek musí mít zároveň uvedenou aktuální prodejní cenu. Jiné srovnávací ceny obchod uvádět nemusí. Podle ČOI mohou být dokonce matoucí a inspekce je může posuzovat jako nekalou obchodní praktiku.
Jak slevu přepočítat
ČOI uvádí konkrétní příklad. Obchod prodával výrobek devět dní za 150 korun, pak šest dní za 100 korun a pak znovu za 150 korun. Při následné akci „-50 %“ musí na cenovce uvést 100 korun jako nejnižší cenu za 30 dnů. Z ní se musí počítat i výše slevy. Prodejní cena 75 korun tedy odpovídá slevě 25 procent, ne 50 procent.
Jiné pravidlo platí pro slevu, která se postupně zvyšuje bez přerušení. Výrobek za 100 korun stál 15 dní 80 korun a pak 50 korun. Výchozí cenou zůstává 100 korun a sleva činí 50 procent. Pokud se ale cena mezi slevami vrátila na 100 korun, výchozí cenou je 80 korun. Sleva na 50 korun pak podle ČOI činí 37,5 procenta.
Kde pravidlo neplatí
Výjimku mají potraviny s datem použitelnosti „spotřebujte do“, například čerstvé mléko a jogurty, a zboží k okamžité spotřebě, jako je volně ložené pečivo, ovoce nebo maso. Trvanlivých potravin s datem minimální trvanlivosti se výjimka netýká. Povinnost neplatí ani u množstevních akcí „sleva 20 % při koupi 3 kusů“, u slev na zboží s vadou a u slev přizpůsobených konkrétnímu zákazníkovi, třeba narozeninového kupónu. Slevy pro všechny členy věrnostního klubu a plošné slevové kódy pravidlu podléhají.
Před nákupem online se vyplatí ověřit i samotný obchod. ČOI loni našla porušení zákona u 85 procent kontrolovaných e-shopů. Pro případ problému se zbožím platí lhůty uvedené v přehledu 30 dnů na vyřízení reklamace. Při placení kartou je namístě opatrnost, bankovní podvody letos připravily klienty o 1,9 miliardy.
Co bude dál
Black Friday následuje po americkém Dni díkůvzdání, který letos připadá na čtvrtek 26. listopadu. Pravidlo o nejnižší ceně za 30 dnů platí pro každou slevovou akci bez ohledu na její název či termín. Porušení může spotřebitel nahlásit České obchodní inspekci.
Původní text redakce i117.cz.
Zdroj: coi.gov.cz
