Nové interní dokumenty odhalují ambiciózní plán společnosti Amazon, který by mohl v příštím desetiletí zásadně proměnit její pracovní sílu. Podle zprávy deníku The New York Times, která se odvolává na interní strategické materiály a rozhovory, doufá technologický gigant, že se mu do roku 2033 podaří pomocí robotů nahradit více než 600 000 pracovních míst, které by jinak musel obsadit ve Spojených státech.
Cílem této rozsáhlé automatizace je zefektivnění provozu a výrazné snížení nákladů. Dokumenty údajně ukazují, že robotický tým Amazonu usiluje o automatizaci až 75 % veškerých operací společnosti. Již do roku 2027 by se tak firma mohla vyhnout potřebě najmout 160 000 zaměstnanců. Tento krok by měl přinést úsporu přibližně 30 centů na každé položce, kterou Amazon zpracuje a doručí zákazníkům. Celkově se očekává, že automatizace v letech 2025 až 2027 ušetří společnosti ohromujících 12,6 miliardy dolarů.
Amazon si je podle zpráv vědom možného negativního dopadu na svou image a připravoval se na očekávanou vlnu kritiky. Společnost údajně zvažovala kroky, jak si vylepšit pověst „dobrého korporátního občana“, například účastí na komunitních projektech. Interně se také diskutovalo o tom, že by se mělo vyhýbat termínům jako „automatizace“ a „umělá inteligence“ a místo toho používat vágnější výrazy jako „pokročilá technologie“. Pro roboty pracující po boku lidí byl navržen termín „kobot“.
V reakci na únik mluvčí Amazonu Kelly Nantel uvedla, že dokumenty představují pouze perspektivu jednoho týmu a nereprezentují celkovou strategii společnosti. „Uniklé dokumenty často vykreslují neúplný a zavádějící obraz našich plánů, a to je i tento případ,“ řekla Nantel. Dodala, že firma v současnosti aktivně nabírá nové zaměstnance a nedávno oznámila plány na obsazení 250 000 pozic pro vánoční sezónu.
Ekonom a nositel Nobelovy ceny Daron Acemoglu však varuje před širšími dopady. „Jakmile Amazon přijde na to, jak to udělat ziskově, rozšíří se to i k ostatním,“ řekl pro The New York Times. Pokud Amazon svého cíle dosáhne, „jeden z největších zaměstnavatelů ve Spojených státech se stane čistým ničitelem pracovních míst, nikoli jejich tvůrcem.“
