Po pečlivém výběru a komunikaci s pronajímatelem, se Brayovi rozhodli pro dvoutýdenní pobyt ve vile ve španělském letovisku Alicante. Tato luxusní vila, kterou rodina našla na španělské webové stránce, nabízela bazén a rozlehlé venkovní prostory za pouhých 1 800 eur (zhruba 43 tisíc korun).
„Vypadala úžasně. S člověkem, který ji pronajímal, jsem mluvil asi týden před příjezdem a říkal jsem mu, jak moc se těšíme na dovolenou,„ uvedl Neil Bray v rozhovoru pro deník Mirror.
Nicméně, při příjezdu na letiště v Alicante rodinu nikdo nečekal, což bylo první stopou k tomu, že je něco špatně. Když jej Bray kontaktoval, nikdo se neozýval. „Když jsme tam dorazili, nikdo nás nevyzvedl. V tu chvíli jsme propadli absolutní panice. Snažil jsem se s ním spojit, ale všechny možnosti byly marné,“ dodal Bray.
Po dalších vyšetřováních rodina zjistila, že slíbená vila vůbec neexistuje. Jejich snaha o dovolenou vysněným místem je nyní stála dvojnásobek. Museli najít alternativní ubytování za dalších 2 800 (zhruba 68 tisíc korun) eur a doplatit 125 eur (3000 korun) za dopravu z letiště. V současné době je podána oficiální stížnost na neznámého inzerenta a rodina čeká na oficiální vyjádření místní policie.
Investigace do tohoto případu stále probíhá, ale tento incident posloužil jako varování pro ostatní cestovatele.
Tyto situace mohou nastat zejména u platforem, na kterých inzerují lidé přímo vlastní nemovitosti. Jako je například známá aplikace Airbnb. Je dobré vědět, že zrovna Airbnb má každou rezervaci pobytu pokrytou službou Aircover. V podobné situaci se tak můžete spojit s online podporou, která by vám měla zajistit náhradní ubytování, nebo vrácení peněz.
Zdroje: tn.nova.cz
