BRUSEL – Evropská unie otevírá novou, radikální kapitolu v regulaci sociálních sítí. Evropská komise poprvé v historii využila své pravomoci v rámci Aktu o digitálních službách (DSA) k tomu, aby přímo napadla designové prvky jedné z nejpopulárnějších aplikací světa. Brusel vyzval společnost TikTok, aby odstranila funkci „nekonečného scrollování“ (infinite scrolling) a přepracovala své algoritmy. Důvodem jsou obavy o duševní zdraví uživatelů, zejména dětí.
Pokud Brusel uspěje, tzv. „doomscrolling“ – tedy nutkavé a nekonečné prohlížení obsahu – by se mohl stát minulostí. Evropská komise minulý týden oficiálně deklarovala, že design TikToku je návykový a představuje riziko pro uživatele. Požaduje proto zásadní změny: vypnutí nekonečného posouvání obsahu, zavedení přísných přestávek v používání aplikace a úpravu systémů, které uživatelům doporučují videa.
Průlom v boji proti návykovým algoritmům
Toto rozhodnutí představuje zlomový okamžik. Podle Katarzyny Szymielewiczové, prezidentky polské nadace Panoptykon, jde o krok, který otřásá základy byznysu sociálních sítí. „Skutečnost, že Komise nařídila TikToku změnit základní design jeho služby, je přelomová pro obchodní modely založené na sledování uživatelů a reklamě,“ uvedla Szymielewiczová.
Ačkoliv je aktuálním terčem TikTok, dopady tohoto kroku pocítí celý technologický sektor. Podobnému vyšetřování čelí i gigant Meta, provozovatel Facebooku a Instagramu. I tyto platformy jsou pod drobnohledem kvůli své návykovosti a dopadu na děti. Jan Penfrat, poradce pro občanská práva ze skupiny EDRi, podotkl, že by bylo „velmi, velmi zvláštní“, kdyby Komise tento případ nepoužila jako šablonu pro zásah i proti ostatním společnostem.
Hrozba miliardových pokut
Pro TikTok je situace vážná. Společnost má nyní možnost se bránit a přezkoumat důkazy, které Komise shromáždila. Pokud však čínská platforma nedokáže regulátory přesvědčit o nezávadnosti svých systémů nebo neprovede požadované změny, hrozí jí pokuta ve výši až 6 procent jejího ročního globálního obratu.
Mluvčí TikToku Paolo Ganino již avizoval, že se firma bude bránit všemi dostupnými prostředky. Zjištění Komise označil za „kategoricky nepravdivá a zcela neopodstatněná“. Argumentace TikToku se pravděpodobně bude opírat o tvrzení, že jejich platforma nabízí dostatečné nástroje pro kontrolu času stráveného na obrazovce.
Akt o digitálních službách (DSA) sice vyžaduje, aby platformy hodnotily a zmírňovaly rizika pro své uživatele, ale definice těchto rizik byla dosud v zákoně poměrně vágní. Nyní Komise jasně ukázala, kde kreslí čáru: design ohrožující duševní zdraví, zejména u nezletilých, je považován za vymahatelné riziko.
Běh na dlouhou trať
Změny v aplikaci pravděpodobně neuvidíme ze dne na den. Očekává se zdlouhavý proces vyjednávání mezi TikTokem a Bruselem. Peter Chapman, výzkumník z Knight-Georgetown Institute, upozorňuje, že řešení se může pohybovat od změny výchozích nastavení až po úplný zákaz konkrétních funkcí. „Pravděpodobně to nebude tak, že by to TikTok ‚trefil‘ hned napoprvé,“ dodal Penfrat s tím, že uspokojit požadavky Bruselu může vyžadovat několik pokusů.
Jako varování může sloužit případ Elona Muska a jeho sítě X (dříve Twitter). V jednodušším případu vymáhání pravidel DSA trvalo Komisi více než rok od vydání předběžných zjištění, než definitivně prohlásila, že síť X nedodržuje své povinnosti v oblasti transparentnosti.
Zatímco v USA se Meta soudí kvůli obviněním, že vědomě vytvořila návykovou sociální síť (přičemž TikTok a Snap se v podobném sporu již raději vyrovnaly mimosoudně), Evropa volí cestu přímé regulace. Eurokomisařka pro technologie Henna Virkkunenová zdůraznila, že práce Komise vstupuje do nové fáze zralosti, pokud jde o systémová rizika.
Výsledkem tohoto sporu nemusí být jen úprava jedné aplikace, ale vytvoření nového globálního standardu pro to, jak mohou sociální sítě vypadat a fungovat. Pokud Brusel uspěje, éra nekonečného scrollování, které uživatele drží přilepené k obrazovkám hodiny, se může chýlit ke konci.
